1. الغرض والنطاق
تقدّم TransPool24 خدمات نقل ولوجستيات مع التركيز على بفورتسهايم والمنطقة. نعالج البيانات الشخصية فقط عند الحاجة لتشغيل الموقع، وإبرام العقود وتنفيذها، والامتثال للقانون، أو بموافقتكم.
تشمل هذه السياسة الموقع العام، وعملية الحجز/الطلب، والتواصل عبر البريد أو نموذج الاتصال، وطلبات التقديم كسائق.
لا نستخدم اتخاذ قرارات آليّة بحتة بما في ذلك الإنشاء المفصّل للملفات وفق المادة 22 من GDPR.
2. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن المعالجة وفق GDPR هو TransPool24 (راجع بيانات الاتصال في الموقع). لطلبات الخصوصية استخدموا البريد أعلاه أو نموذج الدعم.
عند الاستعانة بمعالجين (استضافة، دفع، بريد) نبرم عقوداً وفق المادة 28 من GDPR.
3. البيانات التي نعالجها؟
الجدول يوضح فئات البيانات النموذجية؛ قد لا تنطبق بعض البنود حسب الاستخدام.
| فئات البيانات | الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| بيانات الحجز: الاسم، الشركة، العناوين، الهاتف، البريد، تفاصيل الطلب | تنفيذ النقل ومعالجة الحجز والتواصل | المادة 6(1)(ب) GDPR (عقد)؛ وقد تنطبق (أ) بموافقة |
| بيانات الدفع (عبر Stripe): حالة الدفع وبيانات وصفية — لا نخزن أرقام البطاقات كاملة | معالجة المدفوعات | المادة 6(1)(ب)؛ و(ج) للالتزامات الضريبية/القانونية |
| بيانات التقديم كسائق: الهوية، الاتصال، الرخصة، المركبة، مستندات الهوية إن وُجدت | مراجعة الطلب وخطوات ما قبل التعاقد | المادة 6(1)(ب)؛ و§26 BDSG حيث ينطبق |
| بيانات تقنية: عنوان IP، التاريخ/الوقت، المتصفح، سجلات الخادم عند الحاجة | تشغيل آمن للموقع وتحديد محدود للأعطال | المادة 6(1)(ف) GDPR (مصلحة مشروعة في الأمان) |
عند مشاركة السائق لموقعه المباشر نعالج بيانات الموقع فقط كما هو موضح في الميزة ذات الصلة.
4. الأسس القانونية
تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)): الحجز وتقديم خدمة النقل.
مصلحة مشروعة (المادة 6(1)(ف)): أمن تقنية المعلومات، منع الإساءة، إحصاءات مجهولة المصدر حيث لا تغلب مصالحكم.
الموافقة (المادة 6(1)(أ)): فقط عند طلب صريح — ويمكن سحبها للمستقبل.
5. المدة والمستلمون والنقل
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض أو وفق مدد الاحتفاظ القانونية.
نُفصح لأطراف ثالثة فقط عند الحاجة للعقد (مثل الدفع والاستضافة) أو بوجه قانوني أو بموافقتكم.
عند النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية نعتمد حيث يلزم على قرارات كفاية أو ضمانات وفق المواد 44 فما بعد GDPR.
6. حقوقك
وفق الشروط القانونية لديكم على سبيل المثال:
- الاطلاع (المادة 15)
- التصحيح (المادة 16)
- المحو والتقييد (المادتان 17 و18)
- قابلية النقل (المادة 20) حيث ينطبق
- الاعتراض على المعالجة المبنية على المادة 6(1)(ف) (المادة 21)
- سحب الموافقة (المادة 7(3))
يمكنكم تقديم شكوى لدى سلطة رقابية (المادة 77).
7. تعديل هذه السياسة
نحدّث السياسة عند تغيّر المعالجة أو المتطلبات القانونية. النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث».
يُرجى المراجعة عند استخدام ميزات جديدة.
وسائل التواصل والأطراف الخارجية
عند زيارة ملفاتنا على الشبكات الاجتماعية قد تعالج المنصات بياناتاً (مثل عنوان IP). راجع سياسات الخصوصية لكل مزود:
- Instagram — Meta
- TikTok — TikTok Privacy
- LinkedIn — LinkedIn
- Facebook — Meta
- YouTube — Google