شروط الاستخدام

مقدّم الخدمة هو TransPool24 («نحن»). تسري هذه الشروط بالصيغة المنشورة على الموقع، مع القوانين المعمول بها — ولا سيما القانون المدني الألماني (BGB) حيث ينطبق.

لا نعتمد شروطاً تعاقدية للعميل تتعارض مع شروطنا ما لم نوافق عليها صراحةً كتابةً.

المستهلك: أي شخص طبيعي يبرم تعاملاً لأغراض خاصة في الغالب.

نرتّب و/أو ننفّذ خدمات نقل ولوجستيات حسب كل طلب، مع تركيز على بفورتسهايم والمنطقة. تُستخلص الأهمية والمسار والوقت والسعر من مسار الحجز أو الطلب وأي تأكيدات.

إذا شارك أطراف ثالثون (مثل مقاولين من الباطن أو سائقين) في التنفيذ، نبقى — حيث يُتفق على ذلك — جهة الاتصال الأولى ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

محتوى الموقع ومسار الحجز يُعد دعوة لتقديم عرض. يُبرَم العقد بقبولنا للحجز أو بتأكيد الطلب، ما لم يُعرض خلاف ذلك صراحةً.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن الشحنة والعناوين وبيانات الاتصال والظروف الخاصة (مثل قيود الوصول). قد تؤثر التعديلات لاحقاً على السعر أو الموعد.

الإلغاء وإعادة الجدولة تخضع للقواعد المُعلَنة عند الحجز وللحقوق الإلزامية للمستهلك حيث ينطبق.

الأسعار باليورو ما لم يُذكر غير ذلك وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. قد تختلف الأسعار حسب المسار والإضافات أو وقت الانتظار أو الجهد الإضافي.

قد تُعالج المدفوعات بالبطاقة عبر Stripe؛ وتسري أيضاً شروط Stripe. حق الحبس يقتصر على المطالبات المرتبطة بنفس العلاقة التعاقدية.

يضمن العميل مطابقة الشحنة للبيانات وتعبئتها السليمة وعدم مخالفة حظر نقل قانوني أو تعاقدي.

يجب اتباع التعليمات المعقولة في الموقع المتعلقة بالسلامة أو التنفيذ السليم. يجوز لنا رفض الطلب أو إيقافه عند تضليل جسيم أو خطر متعمد؛ دون الإخلال بالقانون الإلزامي للمستهلك.

نتحمل مسؤولية كاملة عن العمد والخطأ الجسيم وعن إصابة الحياة أو الجسد أو الصحة. عن الخطأ العادي نتحمل المسؤولية فقط عند إخلال بالتزامات تعاقدية جوهرية؛ وتقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع عادةً.

تستبعد مسؤولية أوسع حيث يسمح القانون، ولا سيما الأضرار غير المباشرة وفقدان الربح ما لم ينص القانون الإلزامي خلاف ذلك.

لا يسري الحصر السابق حيث تُفترض ضمانة أو مسؤولية منتج أو غش.

يخضع العقد لقانون جمهورية ألمانيا مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة لبيع البضائع، دون الإخلال بحماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامته المعتاد.

إذا بطُل بند، تبقى البنود الأخرى نافذة؛ ويُستبدل البند الباطل حيث أمكن بما يحقق الغرض الاقتصادي الأقرب.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. للعقود الجارية تسري النسخة السارية عند إبرام العقد ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.